2021年8月1日，湖北省黄冈市红安县永佳河镇由于疫情原因实行封锁及交通管制，为全力保障红安县永佳河镇通信畅通，全心做好客户服务，助力打赢这场无硝烟的疫情防控阻击战，黄冈联通启动通信应急保障方案，在做好行业自身防控的基础上，履行行业职责使命，全力做好当地疫情防控通信保障。
（一）加强组织领导。根据红安县永佳河镇封闭管理的具体情况，成立了疫情处置工作小组统筹疫情期间通信保障工作，抽调骨干队伍，组织市县二级应急抢险队伍。
（二）网络重点监控。严格实施网络调整，将永佳河镇移固网基站性能和重要电路实施监控，对网络运行情况，网络负荷情况等实时跟踪，确保故障第一时间处理，及时完成疫情防控相关业务的开通和宽带紧急扩容。
（三）做好人员车辆物资各方面抢险准备。紧急配置防疫物资，配发防护服和口罩，依据防疫指挥部要求申请车辆通信证等，确保维护人员自身安全、抢险车辆通行。
（四）加强值守。启动24小时值班制度，抢险人员确保手机24小时畅通。
当天黄冈联通网管后台监控到永佳河olt设备有端口中断，网管及时联系到当地维护人员，确定为主干光缆故障。
网络部维护人员立即与黄冈防疫指挥部沟通联系，取得当地相关许可后，第一时间抽调维护人员，安排配送防疫、防暑物品。在做好防疫、防暑工作的前提下，维护人员第一时间到达现场，抢修宽带网络，三家运营商中，联通第一个抢通恢复现场故障，获得了用户的高度评价，也获得了防疫指挥部的充分肯定。
黄冈市分公司收到红安县科学技术和经济信息化局感谢信